ZainStore (“wij”, “ons”, “onze”) beheert de website ZainStore. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy en gaan op transparante, veilige en verantwoorde wijze om met persoonsgegevens, in overeenstemming met de geldende Nederlandse en Europese privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Persoonlijke Informatie Die We Verzamelen
We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen:
Volledige naam
Factuur-en verzendadres
Mailadres
Telefoonnummer
Bestelgeschiedenis en transactiegegevens
Communicatie records (e-mails, vragen)
IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en basisgebruiksgegevens
Wij slaan geen creditcard-of betaalkaartgegevens op. Alle kaartbetalingen worden veilig verwerkt door externe betalingsproviders.
2. Hoe We Persoonlijke Informatie Verzamelen
Persoonlijke informatie wordt verzameld wanneer u:
Plaats een bestelling op onze website
Neem Contact met ons op via e-mail of andere communicatiekanalen
Abonneren op updates of promoties (indien van toepassing)
Interactie met onze website en advertenties
3. Doel van de verzameling
Wij verzamelen en gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Verwerken, uitvoeren en afleveren van bestellingen
Identiteit verifiëren en fraude voorkomen
Het bieden van klantenondersteuning en het afhandelen van retouren of garanties
Het communiceren van orderupdates en servicegerelateerde kennisgevingen
Het verbeteren van onze website, producten en diensten
Voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen
4. Reclame en analyse
We gebruiken Google Ads voor advertenties en conversietracking. Dit kan betrekking hebben op cookies of soortgelijke technologieën die geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens verzamelen over website-interacties.
U kunt gepersonaliseerde advertenties beheren of uitschakelen via Google-Advertentie-instellingen.
5. Openbaarmaking van persoonlijke informatie
We kunnen persoonlijke informatie bekendmaken aan:
Betalingsverwerkers (iDEAL)
Verzend-en logistieke dienstverleners
It -, hosting-en websiteserviceproviders
Professionele adviseurs waar redelijkerwijs noodzakelijk
Overheidsinstanties wanneer wettelijk vereist
Wij verkopen of verhuren geen persoonlijke informatie aan derden.
6. Overseas Disclosure
Sommige serviceproviders kunnen gegevens buiten Australië opslaan of verwerken. We nemen redelijke stappen om ervoor te zorgen dat ontvangers in het buitenland voldoen aan de Australische privacynormen.
7. Beveiliging en bewaring van gegevens
We implementeren redelijke administratieve en technische waarborgen om persoonlijke informatie te beschermen. Persoonlijke gegevens worden alleen bewaard zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen die in dit beleid worden beschreven of zoals vereist door de wet.
8. Toegang en correctie
U kunt toegang tot of correctie van uw persoonlijke gegevens aanvragen door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens.
9. Klacht
Als u van mening bent dat we uw privacyrechten hebben geschonden, kunt u contact met ons opnemen. We zullen binnen een redelijke termijn reageren.
